Termine online vergeben
Richten Sie Leistungen, Team und Arbeitszeiten ein und lassen Sie Kunden direkt auf Ihrer Website buchen — und bezahlen.
Termine macht Ihre Website zu einer Buchungsseite unter /book. Die Checkliste Bereit für Buchungen im Dashboard zeigt, was noch fehlt; arbeiten Sie sie in dieser Reihenfolge ab.
Einrichten
- 1Legen Sie unter Einstellungen zuerst Ihre Zeitzone fest — jede Uhrzeit im Kalender und in E-Mails richtet sich danach — und dann Ihre Buchungsregeln (siehe unten).
- 2Drücken Sie unter Leistungen auf Neue Leistung und legen Sie dann Dauer (Min.), gegebenenfalls Puffer davor oder Puffer danach und einen Preis fest — leer oder 0 für kostenlos.
- 3Fügen Sie unter Team die Personen hinzu, die die Arbeit machen. Sie brauchen kein Login. Haken Sie an, welche Leistungen jede Person anbietet, und geben Sie ihr bei Bedarf eine eigene Dauer oder einen eigenen Preis.
- 4Legen Sie für jede Person die Wochenzeiten fest. Mit Zeiten hinzufügen tragen Sie einen zweiten Block nach einer Pause ein, und Auf jeden Tag kopieren spart Tipparbeit.
Buchungsregeln
| Einstellung | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Startzeiten alle | Wie oft eine Buchung beginnen kann: alle 15 Minuten, jede Stunde … |
| Mindestvorlauf (Min.) | Wie kurzfristig ab jetzt jemand buchen kann. |
| Im Voraus buchbar (Tage) | Wie weit in die Zukunft der Kalender geöffnet ist. |
| Stornieren bis (Stunden) | Bis wann Kunden selbst stornieren können. 0 schaltet die Selbststornierung aus. |
| Buchungen automatisch bestätigen | Ausgeschaltet wartet jede Buchung darauf, dass Ihr Team auf Bestätigen drückt. |
Was Kunden sehen
Unter /book wählen sie eine oder mehrere Leistungen — bis zu fünf, direkt hintereinander —, dann bei wem (oder Wer gerade frei ist), dann eine Uhrzeit, und bestätigen. Sie melden sich mit einem Code an, den sie per E-Mail erhalten; ein Passwort ist nicht nötig. Jede E-Mail verlinkt auf Termine in ihrem Konto, wo sie bis zu Ihrer Frist stornieren können.
Für kostenpflichtige Leistungen bezahlen sie per Karte, ZarinPal oder Banküberweisung, je nachdem, was Sie unter Zahlungen verbunden haben. Eine Online-Zahlung hält die Uhrzeit 30 Minuten lang frei; eine Banküberweisung 48 Stunden, während Sie prüfen. Bezahlte Termine lassen sich nicht online stornieren — Kunden werden gebeten, sich bei Ihnen zu melden.
Den Kalender führen
- Kalender zeigt den Tag oder eine Liste, gefiltert nach Bevorstehend, Zu erledigen, Vergangen oder Storniert.
- Neuer Termin trägt jemanden direkt im Dashboard ein; Außerhalb der Zeiten erlaubt eine Uhrzeit außerhalb der Wochenzeiten, wenn zu dem Zeitpunkt nichts gebucht ist.
- An einem Termin: Zeit oder Person ändern, Bestätigen, Als erledigt markieren, Als nicht erschienen markieren oder Termin stornieren, dazu eine private Team-Notiz.
- Abwesenheiten bei einem Teammitglied sperren Tage oder Stunden. Bereits gebuchte Termine bleiben bestehen, und Sie werden vor jeder Überschneidung gewarnt.
Kunden erhalten E-Mails, wenn sie buchen, wenn Sie bestätigen, verschieben oder stornieren, und etwa einen Tag vorher eine Erinnerung. Teammitglieder mit E-Mail-Adresse erfahren ebenfalls von neuen, verschobenen und stornierten Buchungen.